Der optimale Webshop

Webusability und rechtliche Aspekte im e-Commerce

Dieses Thema hat sich der Autor Martin Fleischer, ehemaliger Student aus St. Pölten angenommen. Im Rahmen seiner Bachelorarbeit, welche im Studium Medientechnik an der FH St. Pölten zu absolvieren war, erstellte er das Buch. Zudem erhielt er den akademischen Grad “Bachelor of Science” Martin Fleischer wurde 1986 in St. Pölten geboren. Er lebt derzeit in St. Pölten und arbeitet ab August in Mödling als Webprojektmanager in einer Werbe- und Onlineagentur.


Link zum Buch: Der optimale Webshop

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Inhalt und Motivation zu meinem Buch

Vor Kurzem war in einer bekannten Tageszeitung folgende interessante und ebenso unglaubliche Schlagzeile zu lesen: ’5000 Kunden eines Onlinespieledistributors überschreiben Unternehmen ihre Seele!’

Natürlich war dies nur ein Gag des besagten Unternehmens – Tatsache ist jedoch, dass die Klausel in den AGB beschrieben war und es so gut, wie niemanden aufgefallen ist, dass mit Akzeptierung der AGB ihre Seele den Besitzer wechselt.

Diese Schlagzeile ist nur ein Beispiel, warum es für mich so spannend war, mich auch in Buchform mit dieser Thematik zu beschäftigen, da ich aus eigener Erfahrung weiß, welche Hindernisse einem bei Webshops mit schlechter Usability begegnen können, wie es z. B. oft mehrere Hundert Zeilen lange, unübersichtliche AGB sind, deren Durchlesen eigentlich für jeden Kunden eines Webshops eine Zumutung darstellen. Aufbauend auf meiner zweiten Bachelorarbeit und der Tatsache, dass mich die rechtliche Seite im Webbereich schon immer interessiert hat und ich bei diesem Buch eigene Erfahrungen und bereits erworbenes Wissen einsetzen kann, war es für mich naheliegend, mich intensiver mit diesem Bereich der Webusability auseinanderzusetzen.

Dieses Buch durchleuchtet im Wesentlichen die Problematik meist schwer zu verstehender bzw. zu interpretierender AGB bei Online-Shops und setzt sich auch kritisch mit standardisierten Bestellvorgängen in Webshops auseinander, um anhand negativer als auch positiver Beispiele den optimalen Bestellvorgang zu finden. Im Zuge meiner bisherigen privaten und beruflichen Erfahrungen mit dem Internet und somit auch mit Bestellungen bei großen als auch kleineren Onlineshops habe ich nicht nur einmal Ungereimtheiten bei der Angabe der persönlichen Daten im Zuge des Bestellvorganges erlebt.

Natürlich hoffe ich mit diesem Buch, anderen Usern und Webshop-Betreibenen im richtigen Umgang mit Webshops eine Hilfe sein zu können und beim korrekten Umgang mit Webshops bzw. deren Erstellung unterstützend agieren zu dürfen.